Excelsior Hotel Gallia

Sono rimasto estremamente deluso dal mio soggiorno all’Hotel Excelsior Gallia di Milano. Per essere un hotel che si definisce a 5 stelle, l’esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative.La colazione è stata il primo grande problema: pochissima scelta, prodotti non all’altezza e personale visibilmente poco esperto, lento nel prendere gli ordini e nel gestire la sala. Per un hotel di questo livello mi aspettavo professionalità e qualità decisamente superiori.Inoltre, al momento del check-in si è verificato un episodio inaccettabile: il loro sistema non ha riconosciuto la mia prenotazione tramite Booking e mi sono stati addebitati dei soldi senza alcun motivo. Per fortuna la carta usata non aveva l’importo richiesto, altrimenti avrei avuto un danno ancora più grande. Un errore gravissimo, soprattutto considerando la fascia di prezzo e la categoria dell’hotel.Complessivamente, credo sia uno dei peggiori hotel a 5 stelle in cui abbia mai soggiornato. Un servizio che non giustifica minimamente il nome e il costo. Non lo consiglierei. L’unica cosa positiva sono state le ragazze addette alle pulizie simpatiche e carine molto disponibili

Prodotti molto buoni e servizio impeccabile, nulla da dire su questo: panettone ottimo, tè caldo perfetto, personale gentile. Peccato che tutto questo fosse spacciato come "merenda di Natale", quando di natalizio non c’era praticamente nulla.|Tolto l’albero nella hall dell’hotel – che, poverino, faceva del suo meglio per ricordarci che siamo a dicembre – nella zona bar non c’era la minima traccia dell’atmosfera promessa.|Niente addobbi, niente musica natalizia, niente lucine, niente calore. Solo un normale bar d’hotel, con l’unica differenza che noi stavamo cercando di mangiare panettone mentre intorno manager e imprenditori discutevano animatamente di lavoro. Un’esperienza… suggestiva, diciamo. Quasi quasi ci veniva voglia di tirar fuori anche noi il laptop per essere in tema.|Capisco la sobrietà, capisco l’eleganza, ma se vendi una "merenda di Natale", magari un minimo – anche solo un accenno – di atmosfera festiva sarebbe gradito.|Perché altrimenti, mi dispiace dirlo, non si può definire "di Natale" una merenda fatta in un bar che di Natale non ha assolutamente nulla.|Peccato, davvero. Bastava poco per renderla speciale.

Ho fatto oggi 5 dicembre 2025 il check out verso le 10:30, lasciando un piccolo bagaglio nel deposito dell’hotel. Quando sono tornato nel pomeriggio verso le 15:30 per riprenderlo, mi sono accorto che avevo lasciato in camera, attaccato alla presa del comodino, il carica batteria con due cavi dei miei 2 cellulari. Una ragazza della reception, dopo aver perso diverso tempo nel cercare il personale del piano, nonostante gli aveasi detto che avevo il treno in partenza a breve, alla fine mi ha fatto accompagnare da un ragazzo nella camera. La camera era stata rifatta e non c’era traccia del carica batteria. Un ragazzo mi ha detto che aveva controllato senza successo non so in quale magazzino e la ragazza mi ha liquidato con uno sbrigativo ‘mi dispiace’, abbastanza fastidioso! Indipendentemente dall’esiguo valore dell’oggetto, non si e’ trattato certo di un customer service adeguato al prezzo delle stanze di questo albergo, dove naturalmente non mettero’ piu piede.|Q.Mastrantonio

È un hotel stupendissimo. Posizione da urlo. Naturalmente l'unica piccola pecca è il prezzo. Ma non credo che chi prenoti in questo hotel abbia dei problemi economici.

Hotel di altissimo livello posizionato davanti alla Stazione Centrale. Interni fantastici e cibo ben preparato di alto livello. La posizione perfetta per i treni ma non fantastica essendo davanti alla stazione

Hotel Gallia è uno dei simboli dell’ospitalità milanese. Lusso, eleganza e servizio impeccabile in ogni dettaglio. La terrazza panoramica è semplicemente spettacolare: vista mozzafiato su Milano, perfetta per un aperitivo o una cena al tramonto. Un’esperienza che vale assolutamente la visita, anche solo per godersi l’atmosfera.

Mi sono recato per un soggiorno per lavoro, prenoto una camera base , mi ritrovo una camera con servizi per disabili e senza bidet.|Attese lunghe per gli ascensori e in 2 casi pure non si sono aperte le porte. |Attesa interminabile per poter fare colazione .|Per una spesa di 1000€ per una notte con colazione proprio non ne vale la pena.|Dispiaciuto di questa cosa.